一般在空调外机发生故障的情况下风扇不会转动，很大概率是因为风扇马达故障而导致的，此时需要先检查下空调压缩机是否正常运转，若压缩机正常，则只能是风扇马达坏了，需要更换一个新的风扇马达；还可能是因为压缩机的启动电容损坏，对压缩机启动电容进行检测，可以请空调售后人员或专业维修人员上门检测，若发现损坏，进行更换即可。

此外，空调外机风扇的轴承缺油损坏或者被杂物缠绕卡住也会导致风扇不转，若轴承损坏则需更新；若缺少润滑油，用油壶向轴承处均匀添加润滑油，检测轴承是否卡住要先关闭空调，用手拨动空调外机风扇叶片，如果转不动或者转动十分艰难，即说明轴承缺油卡住，需要先对风扇轴上的灰尘和杂物进行清理，再添加润滑油；若发现风扇叶片生锈，则需更换叶片；风扇电机线路短路造成风扇不转的，要对电机线路进行通电测试，若确认发生短路，则需要修复电路；空调的主控开关接触不良同样是空调风扇不能正常运转原因之一，可以通过对主控开关触点的电阻测试来判断是否需要维修或更换主控开关。