1、当燃气热水器的水温太高的时候，就会出现E4故障，这个时候需要将水温调低。

2、如果热水器的主板出现了问题，那么就需要更换新的主板或者是找专业的人员来进行检测。

3、有的时候热水器内部容易被污渍堵塞，那么燃气热水器也会出现E4故障，出现这种情况需要将堵塞的异物排除。 

相关知识科普：

1、在购买燃气热水器的时候，要根据气源选购热水器，要选择正规品牌的热水器，这样才能保证安全。
2、在使用的时候应该安装废气排放装置，要将废气通过管道排斥户外，安装的时候要安装在通风的地方，不能直接安装在浴室。
3、另外，必须要找专业的人员来安装，不能够自行安装。
4、在使用期间要注意日常的维护保养，燃气热水器由于其热负荷大，比较容易产生污垢，所以要定期对热水器的气路、水路、热交换系统、排烟系统进行安全检查，经常检查燃气管道，如果发现漏气或使用时候，火焰溢出外壳，或下部有火苗窜出，应该暂停使用，并及时关闭燃气总阀。