1、可能是冰箱电源出现问题，导致冰箱冷冻室不制冷。2、可能是冰箱的制冷系统出现了泄漏，导致冰箱冷冻室不制冷。3、可能是冰箱的压缩机出现了故障，导致冰箱冷冻室不制冷,冷藏室正常的情况出现。4、还有一种情况就是冰箱的化霜器出现了故障，也会导致冰箱冷冻室不制冷,冷藏室正常的状况出现。

建议处理方法：

1、针对冰箱因为电源出现问题也会导致冰箱冷冻室不制冷,冷藏室正常的状况出现，检查冰箱的电源是否连接不正常，打开冰箱门，观察冰箱的照明灯是否还亮。

2、因为冰箱的蒸发器化霜器坏了导致的冰箱冷冻室不制冷的情况，及时更换一个新的化霜器即可。

3、针对冰箱应为压缩机出现故障导致的冰箱冷冻室不制冷的情况，可以对冰箱进行检查，如果冰箱压缩机正常，工作会发出轻微的马达声，如果没有声音，就说明是压缩机可能出现了故障，需要找专业人员维修，或者直接更换压缩机即可。

4、针对因为冰箱的制冷系统泄漏导致的冰箱冷冻室不制冷的情况，请专业人士进行维修就可以了。