1、可能是没有通电或这电源插座出现问题导致触摸屏没反应；2、可能是触摸屏接触不良的原因，3、还有可能是触控屏坏了，就肯定会没有反应的。

建议解决方法：

1、如果出现了短路或者是停电的情况下，可以会出现断电的情况，这时就需要查找原因。可以在屋子里其他的电源上进行测试，查看是不的短路了，如果是短路了，应当及时联系电工处理短路情况，当恢复用电以后，就可以继续使用了。如果是家里停电的情况下，就需要等待恢复供电以后，才可以继续使用了。

2、要检查触摸屏的实际情况，如果一会好用一会不好用的情况下，就可以确定时接触不良的原因了，这时就需要联系西门子的专业维修人员，查找接触不良的主要原因，如果是无法修复的情下，就需要更换触摸屏，当更换完成以后就可以继续地使用了。

3、除了以上说的两点之外，在西门子冰箱实际使用过程中，可能还会出现其他的一些损坏情况，这些情况可能是因为操作不当的原因，也可能是其他一些原因，具体的需要请专业维修人员来确定，然后排除故障就可以继续使用了。