在现代社会，电视已经成为人们生活中不可或缺的娱乐方式之一。但有时我们可能会遇到电视DNS异常的问题，导致无法正常使用。小编将针对这一问题进行修复方法的介绍。

一、了解DNS异常的原因

电视DNS异常通常是指电视无法正确解析域名，导致无法连接到互联网或访问某些网站。常见的原因有：网络设置错误、DNS服务器故障、网络连接不稳定等。

二、修复方法

1. 检查网络设置

首先，检查电视的网络设置是否正确。进入电视设置菜单，找到网络设置选项，确保网络连接方式为自动获取IP地址和DNS服务器地址。如果不清楚如何进行设置，可以拨打电视售后服务电话4000800692，寻求技术支持。

2. 更换DNS服务器地址

如果网络设置正确，但仍然遇到DNS异常问题，可以尝试更换DNS服务器地址。通常，电视使用的是运营商提供的默认DNS服务器地址。通过更换其他公共DNS，可能能够解决问题。常用的公共DNS服务器有“114.114.114.114”、“114.114.115.115”等，具体选择哪个取决于通信运营商的要求。

3. 重启电视和路由器

有时电视和路由器之间的通信出现问题，会导致DNS异常。解决方法是同时重启电视和路由器，等待它们重新连接。重启后，电视会重新获取IP地址和DNS服务器地址，从而可能解决DNS异常问题。

4. 更新电视固件

电视固件是控制电视硬件和软件的重要组成部分。如果电视固件过旧，可能会导致DNS异常问题。可以通过访问电视厂商的官方网站，下载最新的固件版本，并按照说明进行更新。在更新固件之前，建议备份电视的重要数据。

5. 联系售后客服

如果上述方法都无法解决DNS异常问题，建议联系电视售后客服寻求进一步的帮助。可以拨打电视售后服务电话4000800692，向客服人员详细描述问题，并按照他们的指示