1、可能是用户在使用电视机遥控器的时候按到了遥控器的静音设置。2、可能是用户不小心把电视机的声音关至为零。3、可能是因为电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中出现了电视机没有声音。4、可能是因为节目源有问题导致没声音。5、可能是管喇叭的线路短路了。6、可能是因为系统出现错误导致的。

建议处理方式：

1、电视机设置了静音导致电视机没有声音，这是只要在电视机上的按键或者是在遥控器上的取消静音设置这时电视机就会显示出的声音了。

2、只要按电视机上的按键或者遥控器上的音量加号键即可使电视机显示出声音了。

3、电视机的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好。

4、切换其他没有问题的界面频道来解决。

5、将后盖拆开然后将线路重新接好，问题就可以解决。

6、以尝试先断电重启，如果不行可以尝试恢复出厂设置。