原因可能是电路系统出现了故障，此时建议检查插座是否松动，进电路是否出现短路的现象出现；原因也可能是显示屏损坏建议用户根据具体情况进行维修或直接更换；原因还可能是电视机的电脑板出现了故障，此时用户可以检查电脑板上的组成元件是否受损，建议用户之前联系专业人士进行维修处理。

解决办法如下：

因电路系统故障出现的此类情况。建议用户需检查插头是否松动，家中电源电压是否稳定，如若是此类情况建议安装电压稳定器。用户还可以检查内部电路系统是否短路或者出现搭线的情况，如若是此类情况，建议用户用检测笔找到故障线路并重新安装。因为电路排查维修想对复杂，用户可咨询客服或者直接联系专业人士进行处理。

出现此类情况还可考虑是因为电视机的内部电脑板故障造成的联动故障，如若是此类情况，建议对电脑板上的各个元件进行逐一排查并替换后即可正常使用。此时还可检查二极管保险丝是否因为其故障造成短路烧坏，如若有在保证其电脑板修复成功后再对其保险丝进行替换。切记此过程一定要断开电源，防止出现危险事故。