1、可能是住户本身的电压与洗衣机使用的电压不匹配，或是当时的电压出现了波动，导致洗衣机当时的按键出现了失灵现象；2、可能是洗衣机插头和电源出现了松动的现象，有时候电源不供电也会导致面板失灵；3、可能是洗衣机内部电子面板因为老化、磕碰、或是进水导致了故障

建议处理方法：

1、若是电压导致的冰箱突然不工作，先联系住处的物业管理公司，或是片区电网公司，进行处理，若是情况一直出现，可自行购买调压器或是稳压器，把稳压器安装好，将住户电压和洗衣机建议使用电压匹配之后就能正常开启。

2、这些问题导致的故障我们需要分情况讨论，若是因为进水导致的短时间故障，我们可以在切断电源之后，将洗衣机移动到干燥的地方后，禁止使用一段时间。

3、若是还是故障没有修复，那么故障问题就不是我们消费者可以解决的了，建议依然不要使用洗衣机，及时联系客服，反馈情况，进行官方的上门维修。