可能是电子门锁没电，这是很常见的现象。在这种情况下，可以用外部电源接电的办法，观察门锁是否有反应。如果有反应，那就说明是电子门锁的电子没电了，这时只需要更换电子即可。但是如果不是电子的问题，那么可以看看是不是配置锁损坏了。如果是因为配置锁坏了，那只能联系维修人员进行处理。

电磁门禁的其他常见故障及解决办法

1、电磁锁长时间不能上锁

可能是因为电磁门禁的延迟设置过短。这时，需要先检查门禁的延时设置，一般情况下，延迟设置在6秒以内，如果你家的电磁门禁延迟设置时间大于6秒，那你可以根据闭门器的速度适当调整延时，保证延时长于闭门器的关闭时间。

2、门禁通讯故障

首先，先检查线路字符串是否设置正确和门禁通讯是否通畅，然后再检查网线水晶头是否完好，网线是否连接。若以上这些都没有发生故障，那可能就是门禁通讯设备损坏了，这时最好联系维修人员进行更换。

3、磁力锁关闭的声音很大

先检查是否安装了橡胶垫圈，若没有，重新安装即可。其次，检查铁板端的螺丝是否太松，若螺丝有松动，那用螺丝刀重新拧紧就可以了。