造成这种故障的原因是遥控模式不正确；外机电源出现问题；

平时没有保养好，冷凝器上面堆积有很多的杂物或压缩机过流保护器出现损坏，都会造成这种情况的发生，因此需要对空调进行一个检查维修，找到具体的原因以及解决方法。

1、检查遥控器的模式是不是在制冷模式，所设置的温度正不正确。如果不是在制冷模式的话，需要调节到制冷模式设置的温度，如果不正确的话，应该把温度重新设置一下。
2、外机电源是否散热，风扇是否正常的运行。应该检查一下电路，看一下电路是否正常，如果不正常的话，需要重新连接一下电路，使电路正常连接。
3、看一下空调的外机的散热风扇叶子转速是否正常，如果不正常的话，需要将上面的螺丝给拧下来，然后具体检查一下再重新安装回去。
4、检查一下空调冷凝器上面是否堆积有大量的脏东西，如果堆积有大量的脏东西的话，需要将来联系上面的脏东西及时的给清理一下。空调压缩出现故障，及时的找专业的维修人员维修一下压缩机，空调就不会出现这种情况。