1、出现这种故障原因比较多，有可能是室内机和室外机通讯故障，如果是这种问题，先确定空调是运行一段时间出现的格力柜机显示e1，还是开机后就出现的故障，这样就能够区分是系统故障或者是电路的故障。2、也有可能是压缩机电流过大，压缩机过热，出现这种情况可以检查过载保护器有没有断开或者是压缩机感温包是否出现了短路，再进行解决。

格力柜机清洁方法：
1、清洗的时候一定要把空调的顶部、面板、空调的死角和出风口比较容易落灰尘地方擦拭干净，然后再清洗空调的滤网，清洗滤网的时候一定要轻轻的把滤网拿出来，然后用刷子轻柔的刷沙滤网，如果用力就会把滤网刷坏。
2、清洗冷凝器，选择用空调专用的清洗剂来清洗冷凝器，上清洗剂以后，然后从上到下慢慢的刷冷凝器，清洗完以后也要把冷凝器晾干，然后再装上。
3、最后还要清洗一下空调散热片，在清洁空调散热片的时候，需要把空调导风板和过滤网拿开，并且要把空调其他零件套上防水罩，把空调清洗剂喷在空调的铝翅片上，最后把空调的排水槽清洗干净就完成了。