1、对天然气管线 和设备的故障进行检查，发现天然气阀门 没有打开时，打开阀门。天然气余额不足时，进行充值。2、燃气表 电池 没电时，更换一块新的电池。燃气软管 与灶具 被东西压住造成堵塞时，可以换一根软管。2、灶具的电池没电时，进行电池更换，电池出现泄露时，把电槽擦干净再买新的电池进行更换。3、可以跟燃气公司联系 确认一下是不是现在有没有正常供气。

出现这种情况的原因：

1、可能是因为电池没电了或电量不足导致没办法开火。

2、可能是电池接触不良造成的，火灶时间久了可能会发生电池泄露造成的，这时需要对电池槽用酒精棉进行清理，在放入新电池。

3、可能是高压线破损，造成打火时漏电，导致火花比较弱，没办法打着火。

4、可能是因为燃头长久不清洗，导致堵塞，引起打火处不出气。

5、可能是混合阀开口太大，空气进入过多，导致燃气稀薄引起的。

6、可能燃头附近有个火焰感应器进行了漏气保护造成不供气因此打不着火。

7、可能是电路不好，打火不足造成的打火灶白色妆下面有扑火但是打不着火。