可以使用钳子将点火针的位置移正，一般来说就可以恢复正常，如果还是不行就必须去联系售后部门上门检测维修，专业的事情最好让专业的人去做。

注意事项：

1、在安装热水器的时候，一定要注意将热水器安装在阴凉的地方，不要安装在阳光直射的位置，这样会造成一定的损坏，另外在使用热水器的时候一定要打开排气扇或者门窗，这样做的目的是避免一氧化碳中毒，另外燃气热水器是需要一定的氧气才可以正常点火的。

2、在平常使用热水器的时候，一定要经常性的检查燃气管道是否正常，一旦有异常就要停止使用燃气热水器，属于一类电器损坏的时候使用是非常危险的，如果有漏气的情况就需要去更换新的管道，这个可以直接联系燃气公司。

3、不管出现什么异常，首先考虑是人为操作不当导致的，平常使用的时候一定要仔细的观察说明书，然后再进行使用，出现异常后一定要及时的联系售后部门，让专业的师傅上门检测维修，燃气热水器维修起来比较复杂，最好是及时的维修才可以避免进一步的损坏。