1、热水器的点火装置出现故障。2、风机内有大量灰尘堆积，无法正常转动。3、电极感应电流较弱，无法启动燃烧器进行打火。4、热水器的电池或者是电源不平稳。

建议解决办法：

1、燃气的点火装置是由电磁系统，永磁系统还有球阀组建而成，一旦出现故障问题就不能够正常的进行打火，并且他们存在着同级相吸异极相斥的原理，找寻专业人员对点火装置进行全方面的检测，更换掉老化受损的点火装置。

2、热水器使用时首先要做的就是利用电子打火，现在的热水器有直流电的点火，还有电池的点火，对于使用直流电的热水器，需要在插排上加装一个防漏电装置，只要指示灯亮起就可以正常使用，当指示灯灭掉时，就需要更换全新的插排或者是插头，而电池的打火装置的使用寿命一般在半年以上，超出半年就需要及时的更换电池进行打火。

3、大风天气会让热水器无法正常使用并且会出现E1的状况，找寻专业维修师傅，上门安装防风装置，热水器排风的温度达到100度到120度，切勿自行安装防风装置，以免发生火灾。