问题：海尔热水器两根白线是什么
回答：1、热水器的两根白线是地线，在接通之后会起到漏电保护的作用。

2、因为现在的热水器在安装的时候，为了防止有漏电的情况，一般都会接通地线来防止漏电。

3、如果不接地线会导致电流不平衡出现漏电，会在使用的后期出现电流过大有跳闸的情况，影响正常的使用。
相关知识科普：
1、在使用热水器的过程当中，一定要定期对内胆和加热棒进行清理，因为长时间使用内部很有可能会存在很多水垢，不定期清理很有可能会影响内胆的使用寿命，和加热的速度，所以一般建议根据自身使用频率来做好定期清理。
2、一般建议使用三年的热水器对镁棒和内胆进行更换，才能有更好的使用效果。
3、在平时使用过程当中要做好对热水器的维护功能，如果发现有加热速度慢或者其他的异常问题，要及时联系专业的维修人员进行检测，及时的做到维修才能够避免有更严重的问题出现。
4、如果在加热的过程当中出现任何问题，建议首先将电源拔掉之后，联系海尔的售后服务人员，及时进行维修。