E5提示一般是热水器风压系统出了故障。只要把热水器排烟道清理干净就可以，如果是风压开关损坏、风机损坏、电路板损坏，需要找专业维修人员更换相关损坏部件。

相关知识科普：

1、燃气热水器使用时间长了，烟道就会堵塞，只要把烟道清理干净就能使燃气热水器恢复正常使用。燃气热水器的风压开关损坏、风机损坏、电路板损坏都会造成E5故障。这些故障都需要找专业的维修人员检查维修。

2、由于各种燃气的成分，供气压力性能都不一样，所以煤炭燃气热水器都只能使用一种燃气，而不能各种燃气通用。每台燃气热水器只适用一种燃气，而不能各种燃气通用，这是因为各种燃气的成分、供气压力、性能都不一样。热水器的设计是按照一定的气种、成分、压力等进行计算的，不同的燃气，燃气通道截面积都不一样，所以每台燃气热水器只适用一种燃气。

3、燃气热水器的特点：量大、水温调节稳定、出热水快、水可连续使用、体积小、安装方便等。

4、燃气热水器能解决生活中洗澡难和用热水难的问题。主要分为直排式热水器

、烟道式热水器、强排式热水器、平衡式热水器等。