出现e3的提示，就表明是热水器里面的风机出现了故障，可能是因为交流风机连接的线端出现了脱落，所以风机就不能正常的工作，或者是风机里面的启动电源由于长时间的使用，出现了老化或者损坏的状况，又或者是因为热水器的控制面板出现了故障问题。

建议处理方式：

1、检查之前先把所有的电源都切断开，并且把燃气的阀门关掉，然后使用螺丝刀将燃气的外壳拆卸掉，检查一下烟管是否堵塞，并且检查防倒装置有没有开启，若开启着那么只要将烟道清理干净就行了，而且在后续的日子里，也要隔段时间就要对烟道进行清洁工作，这样可以有效避免故障发生，提高日常使用的安全性。

2、可以检查一下风压开关是否故障，若发现无法正常工作了，那么还是尽快的购买一个新的然后安装上去，再安装的时候一定要注意周围的元件不要触碰到。

3、还是解决不了，那么最好的办法就是找专业的人员来帮忙做检查，提前要告诉热水器具体的情况，这样好方便携带工具。