可能是抽水泵坏了，先看水泵电机有没有转动，如果不转动，则检查水泵电机是否坏了；可能是进水管有空气；可能是电茶壶使用不当造成的；还有可能是电路板坏了。

解决方案：

1、电路板问题：首先确定插头电源无问题之后，仍无法上水，那么就是电路板有问题，需要维修或者更换。

2、抽水泵问题：水泵电机不转动的话，那么就是抽水泵有故障，需要请专业维修人员来维修或者更换新的。

3、进水管无水：进水管没有水的情况下或者是进了气泡，使得机器卡住，那么也会无法上水。

金灶电茶壶水垢的清理方法

1、醋除水垢

在金灶电茶壶的刻度上加入10%的白醋，然后装满水，烧开，放置一个小时左右，然后再用海绵刷洗就可以了。

2、小苏打除水垢

放1小匙小苏打，房水煮几分钟，就可以去除水垢。

3、煮鸡蛋除水垢

将两个鸡蛋壳稍微掰开，放入瓶中，然后放入半壶水，用搅拌器或勺子搅拌，然后再煮煮沸，放置半小时，倒出蛋壳，用水冲洗两次就能够洗干净水垢了。