如果家里自用的戴森吸尘器吸头突然不转动了，先不要着急询问客服，而是先检查一下以下这几点。首先，先考虑吸尘器的洗头是否被头发等纤维物质缠绕堵住，有些人家里可能头发、动物的毛发较多，经常就会出现吸尘器吸头卡死的现象。此时，只需要打开吸尘器吸头部位，拿手进行清理就可以正常工作了。

其次，如果清理毛发之后，吸尘器的吸头仍然不转动，那么你可以选择一键重置功能，一般戴森吸尘器都配备有这个功能，就和车的性能一样，可能我们已经处理了，但是吸尘器自身没有复位。

如果都检查了还是不可以转动，那么很有可能是刷头的马达出现了问题，这个时候可以自行从网上购买一个新的刷头或者马达，再根据说明进行更换就可以了。

在使用戴森吸尘器的时候，还是要尽力爱护，尤其是大型的杂物，还是手动清理较好。同时，也要定期对戴森吸尘器的刷头、吸头、集尘袋等进行清理，这样才能更好的延长其使用寿命。