原因可能是网络问题，可以按遥控器退出当前频道试一试有无反应，通过重新连接网络解决；原因可能是电视机卡顿问题，可以重启电视机尝试解决；原因可能是显示屏故障，普通人自己难以处理，可以联系商家申请报修解决；原因可能是电视机内部某些元件损坏或者接触不良，可以联系电视机售后上门检修解决。

使用电视机的注意事项：

1、电视机旁边最好不要放置其它家电，尤其是加湿器、电暖气等设备，其一会有安全隐患，其二也容易损伤电视机。

2、电视机上不要盖遮挡物，会影响到电视机的正常散热，容易出现故障，缩短电视机的寿命。

3、现在很多的电视机尺寸大，会悬挂安装，一定要保证安全稳固，否则容易发生安全事故。

4、雷雨天气避免使用电视机，最好切断电源，否则容易发生雷击危险。

5、电视机周围不要放置有磁性的物品，因为电视机本身周围有磁场，其它磁性物品会破坏电视机的固有磁场，产生不良影响。

6、电视机要保持干燥洁净，所以平时可经常用干软布除尘，但不可以用潮湿的抹布擦拭。