e1表示的是意外熄火的意思。造成这个问题的主要原因主要有以下几个：有可能是燃气压力过高也可以将燃气压力调低一些即可解决；有可能是在混水过程中混入冷水过多，就有可能导致意外熄火，可以使用时将水阀完全调到热水位置即可解决。

下面再给大家详细介绍意外熄火或是点火故障的原因以及相应的处理办法：

第一、有可能是从窗口观察组合电极放电出现了故障，对此需要检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器是否出现异常现象。对于这类的故障需要维修组合电极或是加固连接处的位置即可解决大部分的故障。

第二、有可能是火焰检测感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。对此可以先着手检查火焰检测感应是否处于火焰的高温区，从而调节反馈电极高度；或是检查火焰检测感应的连接线路及接插头，对此进行加固或是维修即可解决。

第三、有可能是水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大，系统认为是热水龙头已关闭而关闭燃气通道。对此需要关闭电源清理水路的污垢即可解决。