造成这种情况的原因比较复杂，首先可能是电源方面的问题；还有就是电脑板的问题；又或者是冷凝器问题；最后有可能就是缺氟的问题了。

1、电源问题，有可能是接触不良导致不通电，还有就是家里突然断电了，家里如果断电了空调就会停止工作，外机就不会转了，解决方式是尽快正常通电，看下电来了空调是否正常运行。

2、电脑版故障，室外机的运行是通过电脑版进行控制的，所以如果室外机不转了也有可能是电脑版出现了故障导致的。压缩机和室外机烧坏也会引起室外机停止工作。

3、冷凝器故障，如果冷凝器受到损坏，也可能导致外机不转。室外冷凝器也有自我保护系统，当空调使用年限比较久或者外机长期没有进行清洗的话，室外冷凝器会启动自己的保护系统外机也就不工作了。可以尝试更换或者清洗冷凝器试试。

4、缺了制冷剂也有可能导致外机不转。每台空调里面存放的氟利昂的量是有限的。缺氟时，压缩机温度无法被制冷剂带出散热，压缩机排气温度会过热，使过热负载保护。如果机子带有低压保护，低于压力值机子会处于低压保护停机状态。