1、可能是机器有温度传感器的，在桶内温度没有达到设定的低温的时候，机器是不会让打开门的，这个是设计人员为了防止烫伤人而设定的程序，机器的门设有自锁保险的装置，只有在安全状态的时候（当水位低于观察窗下沿一定距离，且筒内温度低于60℃，内筒不转）时，才可以解锁，如果用户需要在中途加衣服，可以等处于安全状态的时侯打开机门添加衣物。2、也可能是当气温很低的时侯，门产生冻结了。

建议解决方法：

1、可以尝试再次按电源键开机，此时烘干风扇会自动运行，直到筒内温度降下来，这时就可以打开门了，当然，也可以尝试把洗衣机启动至任意模式，再手动来控制，停止档位，如果听到塔塔的声音，就表示洗衣机舱门处于非锁定的状态，就可以开启洗衣机的舱门了。

2、可以尝试把洗衣机启动到任意的模式，再手动来控制停止档位，这时若听到塔塔的声音，就表示洗衣机舱门处于非锁定的状态了，就能够开启洗衣机的门了，也可以尝试先断开电，再用手用力拍门盖把手的位置，依靠震动使塑料销复位，这是就可以打开门了。