1、软件未成功安装导致无法正常使用。2、软件更新失败导致无法正常使用。3、手机运行内存不足导致无法正常使用。4、软件出现了故障导致的。5、可能是网络连接超时了。

建议和处理方法：

1、关闭重新启动该应用。

2、建议将此软件卸载重新安装尝试。

3、更换其他版本尝试。

4、更新下手机系统版本后安装尝试。

5、备份手机数据（电话、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试。

6、若恢复出厂后还是无法使用，同时其他第三方软件能正常使用，只有此软件不可以正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

7、如果是ofo服务问题，有时候会出现这种情况，ofo服务器压力过大或者出现故障，这时只能等官方修复了，不过不用担心费用的问题，可以联系客服进行解决。

8、去手机设置里面把ofo的定位重新开启。然后在设置里面把后台刷新关闭。连接网络重新打开APP就正常了。