检查并更换新的遥控电池，如果电池电量不足导致遥控失败的问题可以马上解决。用纸巾擦拭遥控器电路板和橡胶圈上的灰尘，也可以用橡皮擦擦拭电路板上的每一个按键，遥控器故障很大程度上是遥控器内部积灰，没有及时清理造成的。

1、检查整个电路板，撕开键盘薄膜，看键盘按键下是否有灰尘或进水导致的短路，轻轻擦拭键盘膜下电路板上的污垢，按键测试，闪烁的按键表示问题已经解决。

2、电池没电了：由于蓝牙连接对电压有一定要求，在1.2V V以下无法正常工作.如果使用低压大电流的充电电池，其电压往往会低于1.2V，导致遥控器无法正常使用。值得注意的是，应尽量避免使用充电电池，因为大电流很容易损坏遥控器的电源板。

3、遥控器不适合电视：很多智能电视升级后无法使用遥控器，需要重新配对，靠近智能电视，同时按遥控器上的home键和menu键，听到系统提示。

4、遥控器损坏：在一些生活中，可能会有一些人为的损坏，如进水、破裂、压碎或被化学物质腐蚀等，如果排除以上两种情况，可能需要更换遥控器，请联系客服人员或在正规商店或网店购买遥控器。