1、可能是软件版本问题,不是最新版本的系统不能与酷影软件兼容。
2、可能是您的电视不是属于创维智能电视,不是智能电视是无法安装酷影的。
3、可能是网络的问题导致的软件打不开。
建议处理方式:
1、检查电视的系统是不是最新的版本,如果不是最新的版本可以将系统更新到最新的版本,之后再重新安装酷影软件。
2、不是智能电视也是不能打开酷影软件的,因为系统不支持该应用的打开,可以自行购买一个机顶盒,使用机顶盒下载安装酷影软件。
3、打开其他的软件,检查电视的网络是否出现问题,如果其他软件也同样打不开,那就是网络问题了,可以检查机顶盒和电视连接是否出现接触不良现象,如果存在插好连接线再尝试看是否能打开软件。重启电视当无线连接却无法上网时,建议先关闭电视,等待30秒左右,再通电重启电视机。重启后的电视机会自动重置系统,使系统能够重新识别无线信号。如果出现外部电视信号传输故障或者是服务器故障导致没有网络,这时候可以联系相应的服务商对网络进行修复,修复后电视就能正常使用了,软件也就能够打开了。
家庭维修服务中心(第三方服务商)
服务项目:家电清洗、家电安装、家电维修、管道疏通、水电维修、水电安装、开锁换锁、家具维修、防水补漏、办公维修、消毒杀菌等家庭维修清洗服务。
服务品质:时效保障 明码标价 全程上险 超长保修
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服务品类:第三方维修服务商,提供全品类家电故障维修服务。
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