1、若在验房的时候发现有裂缝，那么就要及时拿着合同去找开发商，并且直接和开发商进行协商，比如要求他们重新对墙面做一下维修的工作，并且质量要有保证，同时确保在日后不会出现裂缝的现象，若再次维修后，还是出现裂缝的现象，那么最好还是要求退房，并且赔偿损失。

2、若是协商不好，那么只能去联系街道的办事处，让工作人员进行协商，这是开发商的错误，有合同的住户不需要害怕。

出现这种情况的原因：

1、可能是开发商在施工的时候，所使用的材料都是劣质的产品，或者是在施工的时候操作不是很到位，比如在批刮腻子的时候，没有等到第一遍干了，就直接批刮第二遍，时间久了就会造成里面出现空鼓，掉皮，更严重就是裂缝的现象。

2、或者是起初在造楼的时候，基层就没有做好，因此做出来的效果就不好。又或者是在调和料子的时候，水泥和黄沙的比例不对，开发商偷工减料了，所以质量本身就不合格，从而导致房子出现裂缝。