原因可能是按键本身发生损坏，哪个不好用更换哪个。如果是死机状态，可尝试直接断电，10分钟左右上电。

主板损坏，按键关联电阻击穿，可尝试更换电阻。主板芯片数据丢失，此故障可尝试更换更换芯片，重装程序。或者直接更换同型号主板。其他配件有接地现象：比如电机，进水电磁阀，水位传感器等等有接地现象，导致主板死机，找到问题部件更换。连接线有缠绕的现象，发热导致主板死机。

电源电压发生问题，电源电压有忽高忽低的现象，如无法改变电源电压，可直接加装稳压器。

所以，对于洗衣机的清洗方法需要更加注意，先准备一条清洁的毛巾，在其上面倒入半瓶醋，然后将其放入到滚筒洗衣机中，开启洗衣机的电源键，这种方式有利于清洁到洗衣机内部的每一个角落，时长持续四十多分钟即可，这样可以将洗衣机整体的内壁进行全部的清洁，使脏渍变软，能够成功的消灭细菌。此外，还可以用杯子装少量的苏打，注入水，将其融化，同时在滚筒洗衣机中也加入水，两者融合，静待一个半小时，让洗衣机进行漂洗，循环两次即可。